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FAQ
- 회원가입 후 로그인 시 2차 인증 관련(이메일)
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회원 가입 후 로그인 시 이메일로 2차 인증이 진행됩니다.
가입 시 기입하신 이메일로 하기 이미지의와 같이 메일 2차 인증 번호가 발송되므로,
로그인 시 이메일로 발송된 인증번호를 기입해주십시오.
송신메일주소: consulting@kipf.re.kr

감사합니다.
- 모바일/태블릿에서 교육 동영상 시청이 가능한가요?
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모바일과 태블릿으로 교육 동영상을 시청하실 수 있습니다.
콜러스 플레이어(kollus player)를 다운로드 받아 실행해주시면 모바일과 태블릿으로도 교육 동영상을 시청하실 수 있습니다.
* 모바일 혹은 태블릿 환경에서 콜러스 영상이 재생되지 않는 경우
콜러스 플레이어 어플을 삭제 후 재설치하여 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
- 수료증에는 어떤 정보가 기입되나요?
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교육 수료시 수료증을 발급 받으실 수 있으며, 수료증에는 하기의 정보가 기입됩니다.
- 소속: 소속기관명
- 성명: 수료자 성명
- 교육과정: 교육과정명
- 교육기간: 수강 기간
- 교육시간: 교육 이수 시간
*참고: 수료증 이미지

감사합니다.
- 회원가입 후 로그인을 했음에도, 메인화면의 추천교육과 신규교육 관련 내용을 확인할 수 없습니다.
-
메인 화면의 추천 교육, 신규 교육을 클릭했을 때,
수강 대상자로 승인되지 않은 경우,
하기 이미지와 같이 " 해당 정보가 없거나 조회 권한이 없습니다." 라는 메세지 창이 팝업 될 수 있습니다.
관리자 승인 후 해당 교육 과정에 대한 확인 및 수강 신청을 하실 수 있으며,
회원 가입 후 관리자 승인 절차(가입 신청 후 영업일 기준 1~3일 이내 승인 예정) 진행됩니다.

* 교육 대상자로 승인된 경우, [메인화면] 및 [교육신청] 페이지에서 개설된 교육과정 확인 및 신청이 가능합니다.

감사합니다.
- 교육 대상자 승인은 언제 되나요?
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회원가입 후 영업일 기준 1~3일 이내로 관리자 승인이 이루어집니다.
관리자 승인 후 수강 대상일 경우에만, 교육 과정 확인 및 수강 신청이 가능합니다.
가입 승인이 완료되지 않은 경우, 하기 이미지의 메시지가 나타날 수 있습니다.

- 교육 신청 방법
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[교육신청] 페이지에서 상세 교육 내용 확인 후 신청 가능합니다.
※ 교육 과정별 수강 대상 상이: 관리자 승인 후 수강 대상일 경우에만, 교육 과정 확인 및 수강 신청 가능

- 강의를 들었는데 진도율이 0%에요.
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"나의 진도율"은 전체 수강과목에 대한 진도율 반영입니다.
① 나의 진도율은 차시별이 아닌 전체 수강한 과목에 대한 진도율반영입니다.
② 나의 강의실의 진도율은 차시완료여부로 진도율을 반영하고 있습니다.
예를들어, 전체를 기준으로 봤을때 1차시-10분강의(실제학습시간 기준)를
3분 수강완료를 하였다고 해서 30%라고 나오지 않습니다.
현재 완료된 차시가 없으므로 해당 진도율은 0%로 표기됩니다.


감사합니다.
- 강의안(교육자료)는 어디서 확인할 수 있나요?
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수강 중인 과정 1. [강의실] 에서 강의안(교육자료)을 다운 받거나,
2. 학습자료실에서 강의안(교육자료)를 다운 받으실 수 있습니다.
1-1. [강의실]-[강의목차]

1-2. [강의실]-[강의자료]

2. [고객센터]-[학습자료실]에서 해당 교육자료 다운로드

- 개인 정보(휴대폰 연락처, 이메일 주소 등) 변경
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개인 정보 변경은 [나의 강의실]-[마이페이지]-[정보수정] 에서 가능합니다.

- 교육 신청 후 취소 방법 안내
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교육을 신청하신 후 일정 등의 변경으로 취소를 원하실 경우, [나의 강의실]에서 신청한 교육을 취소하실 수 있습니다.

- 수료증 발급 안내
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교육을 수료하신 분들은 [나의 강의실]-[증명서발급] 에서 수료증을 발급 받으실 수 있습니다.
* 이수 조건: 교육 후 교육에 대한 설문 조사 참여

* 설문조사 참여 방법 : [강의실] - [설문방] 에서 설문조사 실시


- 학습자료실 내에 교육자료를 확인할 수 없을 때는 어떻게 하나요?
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[고객센터]-[학습자료실] 내 교육 자료는 로그인 후 확인하실 수 있습니다. 로그인 후 교육자료를 다운 받아주십시오.
* 로그인 시에만 학습자료를 확인할 수 있습니다.
